POLÍTICA DE ENVÍOS:

Salvo que se indique lo contrario en comentarios del pedido, COMERCIAL GRANELL envía todos los artículos en un plazo de uno a dos días laborales desde la recepción del pedido y mediante agencia de transporte.

Los pedidos realizados  antes de las 13:00h se entregarán en 24 h mediante correo express o correos, de lunes a viernes.  

 (Ejemplo: si pides un lunes antes de las 13.00h, el pedido se podrá entregar el martes). pedidos fuera de esta franja horaria, 48 horas. 

El coste del envío es indicado antes de confirmar la compra. 

Ofrecemos gastos de envío gratuitos para pedidos de más de 45 euros en Península.

Sólo se realizan envíos a Península y Baleares. Canarias quedan fuera de nuestro rango de envíos.

Si el paquete se retrasa debido a la falta de stock o por parte de la empresa de transporte, esperaremos 4 días para resolverlo. Si pasado ese tiempo no se soluciona, enviaremos el pedido de nuevo.

POLÍTICA DE CANCELACIONES / DEVOLUCIONES DEL COMERCIO:

El cliente tiene derecho a devolver cualquier mercancía que no sea de su agrado en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción. Por razones de seguridad alimentaria, sólo se aceptarán devoluciones de mercancía en perfectas condiciones y en su embalaje original, acompañadas por la factura de compra.

En caso de querer efectuar una devolución o haberse recibido un producto diferente al pedido, póngase en contacto con nosotros.

Los gastos de envío del pedido no serán reembolsables, excepto en el caso de envío erróneo de mercancía. La devolución será por cuenta del cliente.
Una vez recibida la devolución de manera adecuada, Cafés Granell reembolsará el pago recibido en un plazo máximo de 30 días.

PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Protección de datos:
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Gestionar las comunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizados por el Responsable.

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SEGURIDAD DE LOS DATOS

LA EMPRESA ha adoptado en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas legalmente requeridas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.